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该问题导致用户系统无法正常运行，或即将引发系统瘫痪，急需修复。
该问题无变通解决办法，对用户的重要业务节点造成影响。
该问题对用户系统造成影响，但可采取变通办法解决，不影响业务运行。
用户咨询用户手册相关信息，或该问题不对系统运行造成严重影响。
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